رقم حساب المواطن واتساب للاستفسارات والشكاوى
رقم حساب المواطن واتساب للاستفسارات والشكاوى يساعدك على التواصل مع ممثلي خدمة العملاء سريعًا. حيث في كثير من الأحيان قد يتعرض المستفيدين من برنامج حساب دعم المواطن إلى بعض المعوقات خلال نزول الراتب. لذلك عملت وزارة الموارد البشرية على توفير رقم واتساب لتسهيل التواصل بين المستفيدين وممثلي خدمة العملاء. وتمكنهم من تقديم الشكاوى في أي وقت.
رقم حساب المواطن واتساب للاستفسارات والشكاوى
عملت وزارة الموارد البشرية على تخصيص رقم مجاني على تطبيق الواتساب. ذلك من أجل إتاحة إمكانية التواصل على مدار اليوم وبشكل يومي. كل ما على المستفيد الراغب في التواصل مع ممثلي خدمة العملاء فقط تسجيل الرقم.
ثم فتح تطبيق واتساب والذهاب إلى الدردشة على الرقم وإرسال الرسالة المرغوب به. والرقم هو 19912 والذي من خلاله ستتمكن من إرسال أي شكوى أو الاستفسار عن أي خدمة تقدمها الوزارة بسهولة.
رقم الهاتف المخصص للشكاوى حساب المواطن
كما عملت وزارة الموارد البشرية أيضًا على تخصيص رقم هاتف مجاني وموحد. ذلك من أجل تلقي جميع الشكاوى والاستفسارات من قبل المستفيدين. والرقم المجاني هو 19912. كما يمكنك الاستفادة من هذا الرقم خلال مواعيد العمل. ذلك من يوم الأحد وحتى الخميس من الساعة الثامنة صباحًا وحتى العاشرة مساءًا. وبمجرد الاتصال بالرقم سيجيب عليك أحد ممثلي خدمة العملاء.
ما هي خدمة المستفيدين في حساب المواطن
خدمة المستفيدين من حساب المواطن هي خدمة قدمتها وزارة الموارد البشرية لتتيح الفرصة للتواصل مع ممثلي خدمة العملاء. كما يوجد أكثر من طريقة يمكن من خلالها التواصل. حيث يمكنك الاتصال على الرقم 19911. كذلك يمكنك إرسال رسالة على البريد الإلكتروني الذي تم تخصيصه للشكاوى والاستفسارات وهو info@hrsd.gov.sa
يمكن أيضًا إلى الذهاب إلى عنوان حساب المواطن من الساعة السابعة ونصف صباحًا حتى الثانية ونصف ظهرًا.
خدمة صوتك مسموع حساب المواطن خطوات إنشاء طلب
من منطلق الحديث عن رقم حساب المواطن واتساب للاستفسارات والشكاوى. كذلك من المهم معرفة أن خدمة صوتك مسموع وفرتها وزارة الموارد البشرية للمستفيدين من حساب المواطن. كما أنها تعمل على مدار اليوم خلال جميع أيام الأسبوع يمكنك الوصول إليها من هنا.
كيفية التسجيل في بوابة حساب المواطن بالخطوات
من خلال معرفة طرق التواصل مع حساب المواطن يكون من المهم أيضًا معرفة كيفية التسجيل في البوابة. ذلك يتم من خلال تنفيذ الخطوات التالية فقط:
- أول ما تقوم به هو الذهاب مباشرةً إلى الرابط الإلكتروني الخاصة ببوابة حساب المواطن من هنا.
- بعد ذلك قم بالضغط على تسجيل جديد في البوابة. ثم أدرج رقم الهوية الوطنية.
- أدخل تاريخ ميلاد المستفيد مع رقم الجوال وأكد الرقم مرة أخرى.
- اكتب بعد ذلك رمز التحقق البشري الموجود في الصورة أمامك.
- وافق على جميع الشروط والأحكام الخاصة بالتسجيل.
- حدد خيار التسجيل في بوابة حساب مواطن وسيعمل النظام على التحقق من البيانات المدخلة.
- أدخل كلمة مرور مؤقتة للحساب الجديد والتي سيتم إرسالها إلى رقم الجوال المدخل.
الاستعلام عن راتب حساب المواطن برقم الهوية أون لاين
كذلك يمكنك الآن الاستعلام عن حالة الأهلية الخاصة بك للاستفادة من دعم حساب المواطن. كما أن الأمر لن يحتاج إلا رقم الهوية وتطبيق الخطوات في الآتي:
- قم بزيارة البوابة الإلكترونية الخاصة بحساب المواطن من خلال الرابط من هنا.
- سجل الدخول إلى حسابك على البوابة بإدخال رقم الهوية وكلمة المرور الخاصة.
- انقر على أيقونة دراسة الأهلية الموجودة في الحساب.
- بعد ذلك تظهر لك نظام حالتك بكافة التفاصيل.
طريقة تقديم شكوى في حساب المواطن إلكترونيًا
في حالة كنت تعاني من أي مشكلة حيال أهليتك في حساب المواطن. يمكنك الآن تقديم شكوى بكل سهولة من خلال اتباع الخطوات فيما يلي:
- قم بالولوج في البداية إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية عن طريق الرابط الخاص من هنا.
- سجل دخولك إلى البوابة بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور مع رمز التحقق.
- انتقل إلى القائمة المخصصة لدراسة الأهلية من الصفحة الرئيسية.
- ستظهر لك حالة الطلب غير مؤهل انقر من الأسفل على زر تقديم اعتراض.
- سيقدم لك الموقع بعد ذلك رسالة تأكيد لإرسال الطلب.
يساعد رقم حساب المواطن واتساب للاستفسارات والشكاوى على إمكانية التواصل مع ممثلي خدمة العملاء بسهولة. حيث وفرته الوزارة لإتاحة أكثر من فرصة أمام المستفيدين للتواصل.
