رقم خدمة العملاء فيرجن موبايل السعودية للشكاوى والاستفسارات طرحته الشركة مسبقًا لمساعدة جميع عملائها. حيث اشتهرت فيرجن موبايل السعودية بكونها تقدم باقة كبيرة ومتنوعة من الخدمات المميزة. خاصةً أنها تمتلك شهرة واسعة في كافة مناطق المملكة. ذلك لما توفره من خدمات حديثة في مجال الاتصالات سواء المحلية أو الدولية. مع خدمات الإنترنت أيضًا وخدمات الرسائل النصية المميزة.
رقم خدمة العملاء فيرجن موبايل السعودية للشكاوى والاستفسارات 1445
أصبح بإمكانك الآن التواصل مع شركة فيرجن موبايل السعودية بكل سهولة. ذلك من خلال قنوات التواصل المتعددة التي أتاحتها الشركة. لتتمكن من الاستعلام عن أي خدمات أو عروض متاحة من قبل الشركة. كذلك يمكنك تقديم الشكاوى المرغوبة من خلال هذه الأرقام والتي تتمثل فيما يلي:
- يمكنك الاتصال بكل سهولة على الرقم الذي خصصته الشركة للعملاء الحاليين وهو 1789.
- خصصت الشركة أيضًا رقم ليتمكن أي شخص من غير العملاء الاتصال وهو 966570001789.
كيفية التواصل مع خدمة عملاء فيرجن على تطبيق واتساب
كذلك حرصًا من شركة فيرجن موبايل السعودية على مواكبة أي تطورات تكنولوجية. لذلك حرصت الشركة على تلبية كافة استفسارات العملاء عن خدمات الشركة في أي وقت. كما يمكن لأي عميل راغب في طرح أي استفسار أو تقديم أي شكوى حيال مواجهة مشكلة ما.
كما أن كل ما تحتاجه فقط حفظ رقم الواتساب وهو 0570001789 في جهات اتصالك. ثم افتح تطبيق واتساب واكتب ما ترغب في إرساله إلى الشركة وأرسله.
طريقة التواصل مع خدمة عملاء فيرجن موبايل السعودية عبر الشبكات الأخرى
كذلك حرصت الشركة على تخصيص رقم لإتاحة الفرصة أمام العملاء. حيث يمكن لأي عميل الاتصال على الرقم 966570001789 من أي شبكة أخرى. ثم طرح الاستفسار الذي لديه أو الشكوى المرغوب تقديمها بكل سهولة.
طرق أخرى للتواصل مع خدمة العملاء في شركة فيرجن موبايل السعودية
عندما نذكر رقم خدمة العملاء فيرجن موبايل السعودية للشكاوى والاستفسارات يجب أيضًا أن نؤكد على وجود العديد من الطرق الأخرى. كما وفرتها الشركة حتى يتمكن كل عميل من انتقاء الطريقة التي تناسبه. كذلك تنحصر أهم هذه الطرق في النقاط التالية:
- يمكنك التواصل مع الشركة عبر الحساب الرسمي على تطبيق فيسبوك من هنا.
- كذلك أتاحت الشركة الفرصة أمام جميع العملاء للتواصل على تطبيق تويتر عبر الرابط من هنا.
- يمكنك أيضًا التواصل مع الشركة بكل سهولة عبر إرسال رسالة على البريد الإلكتروني membercare@virginmobile.sa
- في حالة لم تريد التواصل عبر إحدى هذه الطرق يمكنك الذهاب إلى أحد فروع الشركة المنتشرة في المملكة بالكامل.
معلومات تتعلق بتقديم شكوى لدى خدمة عملاء فيرجن موبايل السعودية
هناك مجموعة من المعلومات التي أعلنت عنها شركة فيرجن موبايل فيما يتعلق بسياسة التعامل مع الشكاوى من العملاء. كما تتمثل أهم هذه المعلومات في الآتي:
- يمكن للعميل تقديم شكوى خلال 60 يوم من تاريخ بدء المشكلة أو من تاريخ الفاتورة الخاصة بالعميل.
- يتم حل الشكاوى خلال فترة أقصاها خمسة أيام منذ تاريخ تقديم الشكوى.
- سيحصل العميل على رقم مرجعي خاص بالشكوى مع مدة زمنية محددة ومتوقعة لحل المشكلة خلالها.
مميزات التواصل مع أرقام خدمة عملاء فيرجن موبايل السعودية
كما أنه بمجرد أن تتواصل مع خدمة عملاء شركة فيرجن السعودية ستجد أن هناك العديد من المميزات التي يمكن الاستفادة. كذلك ترتكز أهم هذه المميزات فيما يلي:
- يمكنك تقديم أي شكوى تعاني منها وسيتم حلها في أسرع وقت ممكن.
- يتم التعامل من قبل ممثلي خدمة العملاء بجميع اللغات. ذلك لإتاحة الفرصة أمام أي مقيم داخل المملكة للتواصل بحسب لغته.
- يمكن من خلال خدمة العملاء الاستعلام عن جميع طرق الشحن المتاحة لدى الشركة.
أهم الرموز الخاصة بالخدمات التي تقدمها شركة فيرجن موبايل السعودية
تتميز أيضًا شركة فيرجن بأنها عملت على توفير عدد من الرموز التي تتعلق بالخدمات التي تقدمها. كما نستعرض بعض هذه الرموز في النقاط التالية:
- يمكنك الوصول إلى الإعدادات العامة للشريحة بطلب الكود *106#.
- حتى تتمكن من تفعيل إحدى باقات البيانات لدى الشركة اتصل بالكود *110#.
يساعدك رقم خدمة العملاء فيرجن موبايل السعودية للشكاوى والاستفسارات على التواصل مع ممثلي خدمة العملاء بكل سهولة. ذلك لحل أي مشكلة تواجهها في أسرع وقت ممكن.